崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)開發(fā)與客戶拓展,達(dá)成年度銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)及市場(chǎng)拓展指標(biāo);
2、維護(hù)現(xiàn)有海外客戶關(guān)系,保障訂單穩(wěn)定交付,提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率;
3、統(tǒng)籌外貿(mào)訂單全流程運(yùn)作,包括詢價(jià)處理、報(bào)價(jià)談判、合同簽訂、單證制作、物流協(xié)調(diào)及售后跟進(jìn);
4、跟蹤海外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品信息,結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)制定市場(chǎng)推廣策略;
5、合規(guī)處理外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)流程,確保報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯、退稅等環(huán)節(jié)符合國(guó)家政策及公司規(guī)定。
任職要求:
外貿(mào)流程精通:
1、熟悉進(jìn)出口全流程,包括客戶開發(fā)、報(bào)價(jià)、訂單洽談、合同簽訂、信用證審核與處理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、物流跟蹤、收匯結(jié)匯、售后跟進(jìn)等環(huán)節(jié);
2、能獨(dú)立處理外貿(mào)單證(商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、報(bào)關(guān)單、原產(chǎn)地證等),確保單證一致、準(zhǔn)確無誤。
平臺(tái)操作能力:
1、熟練運(yùn)用主流 B2B 平臺(tái)(阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源、Made-in-China 等)進(jìn)行客戶開發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布、詢盤處理;
2、具備跨境電商平臺(tái)(亞馬遜、速賣通、eBay 等)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能獨(dú)立完成店鋪運(yùn)營(yíng)、訂單處理、客戶維護(hù)。
客戶開發(fā)與維護(hù):
1、掌握多種客戶開發(fā)渠道(展會(huì)、B2B 平臺(tái)、社交媒體 li
2、具備客戶需求分析、商務(wù)談判技巧,能獨(dú)立跟進(jìn)詢盤、促成訂單,維護(hù)老客戶關(guān)系,提升客戶復(fù)購(gòu)率。
市場(chǎng)與產(chǎn)品認(rèn)知:
1、具備市場(chǎng)調(diào)研能力,能分析目標(biāo)市場(chǎng)(如歐美、東南亞、中東等)的行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、政策法規(guī)變化,制定針對(duì)性銷售策略;
2、快速熟悉公司產(chǎn)品的性能、規(guī)格、定價(jià)、生產(chǎn)流程等,能為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和解決方案。
工具使用能力:
1、熟練操作 Office 辦公軟件(Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、Word 文檔撰寫、PPT 產(chǎn)品演示);
掌握外貿(mào)管理軟件(如小滿 CRM、富通天下)、郵件管理工具,具備基礎(chǔ)的圖片處理(PS)、視頻剪輯能力者優(yōu)先。
三、綜合素質(zhì)要求
學(xué)歷:??萍耙陨蠈W(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語、國(guó)際商務(wù)、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
語言能力:
英語:CET-6 及以上,聽說讀寫流利,能獨(dú)立完成商務(wù)談判、郵件溝通、合同撰寫等工作;
合規(guī)要求:無不良職業(yè)記錄,熟悉外貿(mào)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),遵守海關(guān)、外匯管理等相關(guān)規(guī)定