崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)門店日常運營管理,確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、高效化;
2. 監(jiān)督并提升門店服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
3. 協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源,優(yōu)化運營效率,控制門店成本;
4. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、排班及績效管理,提升團(tuán)隊凝聚力;
5. 處理客戶反饋及突發(fā)事件,維護(hù)品牌形象。
任職要求:
1. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊管理能力;
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境;
3. 熱愛服務(wù)行業(yè),具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;
4. 有相關(guān)門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 能靈活應(yīng)對工作安排,具備解決問題的能力。
6.需要有該品牌經(jīng)驗的