1.負(fù)責(zé)服務(wù)專員進(jìn)行入廠客戶的日常接待工作:
2.負(fù)責(zé)服務(wù)專員與車間、零件倉(cāng)庫(kù)之間的工作協(xié)調(diào);
3.協(xié)助處理用戶投訴,協(xié)助服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行重大客戶投訴的處理;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶服務(wù)檔案的建立和管理;
5.負(fù)責(zé)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展推進(jìn)管理及活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理;
7.參與客戶的日常維修接待工作;
8.負(fù)責(zé)所有精品的銷售促銷工作。