職位描述：

1、訂單全流程跟進(jìn)：負(fù)責(zé)接收客戶訂單，將訂單信息錄入公司系統(tǒng)(如ERP)，并全程跟蹤從生產(chǎn)，質(zhì)量控制到出貨，物流安排的每一個環(huán)節(jié)，確保按時交付。

2、客戶溝通與維護(hù)：作為公司與日本客戶之間的主要聯(lián)絡(luò)人，通過郵件，電話或社交軟件進(jìn)行日常溝通，及時回復(fù)客戶咨詢，處理客戶提出的各種問題和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

3、生產(chǎn)進(jìn)度協(xié)調(diào)：與國內(nèi)工廠或供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，每日跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況(如延期，質(zhì)量問題)，并及時向客戶反饋。

4、商務(wù)文件處理：翻譯各類商務(wù)文件，包括合同，郵件，報價單，發(fā)票，裝箱單等，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。

5、報價與樣品管理：協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶需求制作報價單，處理客戶樣品請求，跟進(jìn)樣品的制作，確認(rèn)和寄送流程。

6、單證與物流安排：負(fù)責(zé)整理和準(zhǔn)備出口所需的各類單證(如提單，報關(guān)單)，與貨代溝通訂艙，報關(guān)等物流事宜。

7、輔助性工作：部分崗位還需協(xié)助進(jìn)行市場信息收集，客戶開發(fā)，回款跟蹤，接待來訪客戶等工作。

簡歷投遞地址：http://m.hatvard.com/job/12097.html