職位描述：

一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)餐飲區(qū)域（根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整）的客戶接待、引導(dǎo)入座、點(diǎn)餐下單等服務(wù)工作，主動(dòng)響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)；

2、及時(shí)整理餐桌、餐具及服務(wù)區(qū)域衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔有序，符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

3、準(zhǔn)確傳遞客戶訂單信息，配合后廚 / 相關(guān)部門確保餐品 / 服務(wù)及時(shí)送達(dá)，協(xié)助處理客戶簡(jiǎn)單投訴與咨詢；

4、妥善保管服務(wù)工具、餐具及相關(guān)物資，定期盤點(diǎn)核對(duì)，避免損耗或丟失；

5、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范、操作流程及規(guī)章制度，維護(hù)公司形象；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他服務(wù)相關(guān)工作。

二、任職要求

1、年齡 25-45 周歲，性別不限，身體健康，無(wú)傳染性疾??；

2、身高 160cm 及以上，五官端正，形象整潔大方，具備良好的服務(wù)儀態(tài)與意識(shí)；

3、有 1 年及以上酒店服務(wù)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店服務(wù)流程與基本禮儀者優(yōu)先；

4、溝通表達(dá)能力良好，親和力強(qiáng)，能耐心傾聽客戶需求，具備基本的問(wèn)題處理能力；

5、能接受晚班（最晚至 24:00），服從酒店部排班與工作安排，責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；

6、無(wú)不良從業(yè)記錄，吃苦耐勞，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

三、薪資待遇

月薪 4000-5000 元（根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)與面試表現(xiàn)確定）；

福利：工作餐、五險(xiǎn)、員工培訓(xùn)、法定節(jié)假日、月休4天、不定期團(tuán)建等。

簡(jiǎn)歷投遞地址：http://m.hatvard.com/job/11942.html